Où retrouver les promotions en cours ?

Consultez notre page Promotions pour découvrir les offres et les luminaires concernés.

Chaque offre possède ses propres dates et conditions, précisées sur sa page de présentation ou dans l’e-mail promotionnel correspondant.

Comment utiliser mon code de réduction ?

Ajoutez les produits souhaités à votre panier, puis ouvrez le détail du panier.

Saisissez votre code dans le champ « Code promo » et cliquez sur « Ajouter ».

Vérifiez que la réduction apparaît dans le récapitulatif de votre commande avant de poursuivre le paiement.

Puis-je cumuler plusieurs offres ou codes de réduction ?

Non. Nos offres ne sont pas cumulables avec d’autres offres promotionnelles en cours.

Consultez les conditions de l’offre que vous souhaitez utiliser avant de finaliser votre commande.

Comment profiter de l’offre de bienvenue ?

Utilisez le code de bienvenue communiqué sur notre site pour votre première commande, en respectant les conditions de l’offre affichée.

Saisissez-le dans le champ « Code promo » de votre panier, puis cliquez sur « Ajouter ». Vérifiez que la remise a bien été appliquée avant de payer.

Vous pouvez également consulter notre guide d’utilisation du code de bienvenue pour suivre les étapes en images.

Mon code de réduction ne fonctionne pas. Que faire ?

Vérifiez que le code a été correctement saisi, sans espace ajouté avant ou après. Consultez également sa période de validité et les conditions de l’offre, notamment le montant minimum éventuel et les règles de cumul.

Si le problème persiste, contactez-nous via le chat du site ou par téléphone au 03 69 81 49 43. Notre équipe est là pour vous aider à appliquer votre code.

Comment vérifier que ma réduction a été prise en compte ?

Après avoir cliqué sur « Ajouter », vérifiez la ligne de réduction et le montant total dans le récapitulatif du panier.

Si la remise attendue n’apparaît pas, contactez notre équipe via le chat ou par téléphone avant de finaliser votre paiement.

Mon compte

Création, connexion et gestion de votre compte.

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Paiement & factures

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Promotions & codes de réduction

Offres promotionnelles et codes de réduction.

Conseils éclairage

Conseils pour bien choisir votre éclairage.

Installation & entretien

Installation, nettoyage et entretien des luminaires.

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