Livraison

EXPÉDITION ET LIVRAISON

Sur chaque fiche article, une estimation du délai d’expédition est indiquée.
Les délais varient en fonction du produit et du fournisseur.
Certaines marques avec lesquels nous travaillons, sont des lampes de fabrications 100 % françaises fabriquées sur demande.
Nous travaillons en lien direct avec nos fournisseurs. Dès leur sortie d'atelier, elles vous seront expédiées dans les 48 h suivantes.
Un accusé de réception vous sera adressé par mail afin de vous indiquer la fin de fabrication et l'envoi vers votre adresse de livraison.
Dès l'envoi de votre commande, vous recevrez un lien de suivi par mail.


MODE DE LIVRAISON

- Livraison en point relais : Vous ne voulez pas rester chez vous à attendre votre colis ?
Faites-le livrer en point relais. Il existe plus de 11 000 points relais en France avec lesquels nous travaillons régulièrement.
La commande reste près de chez vous et à votre disposition durant 2 semaines.
(Uniquement pour une livraison en France et sauf colis volumineux).

- Livraison à domicile standard : Vous souhaitez vous faire livrer directement à votre domicile.
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un code afin de suivre l’avancement du colis.


LIVRAISON GROUPÉE

Les commandes composées de plusieurs produits sont envoyées en une seule expédition,
uniquement si tous les articles peuvent être pris en charge par le même transporteur
et si les délais de fabrication sont compatibles.

Sachez toutefois que vous avez la possibilité de ne pas grouper les produits de votre commande
sur demande de votre part.


FRAIS DE LIVRAISON

LUMITOP vous offre la livraison dans toute l’Europe.

D'OÙ PARTENT LES COLIS ?

Toutes les commandes sont expédiées de notre entrepôt situé à Boofzheim (FRANCE).

TAXES DE DOUANE CONCERNANT LES LIVRAISONS HORS UNION EUROPÉENNE (EU)

Selon le pays de livraison, les éventuelles taxes et droits de douane sont toujours à la charge du destinataire.
C'est lui qui assume les frais au moment du dédouanement.
La marchandise n'est libérée qu'une fois que le destinataire règle le montant demandé par les autorités douanières.

TARIFS POUR LES AUTRES CONTINENTS

NOS TRANSPORTEURS
 

Livraison Classique

Livraison volumineuse et sur palette

RÉCEPTION DE VOTRE COLIS

À la réception de votre colis, vous êtes tenus de le vérifier ou bien par faute de temps
de mettre systématiquement « sous réserve de déballage ».
En suite vous avez un délai de 72 heures maximum pour nous signaler un problème de livraison.
Ainsi l’assurance du transporteur peut être activée autrement il n’est pas possible de contester un problème de livraison.


INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES

Chez LUMITOP nous protégeons l’environnement !

Nous faisons tout notre possible pour recycler les cartons, papiers et emballages,
et nous évitons le plus possible le plastique dans nos envois.
Nos papiers sont réutilisés comme matériaux de rembourrage et de protection dans les colis que nous envoyons.
Tous les cartons que nous recevons sont réutilisés.



N’hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignement et toutes autres demandes !

Par mail : contact@lumitop.com
Par téléphone : +33 (0) 3 69 81 49 43
(Prix d'un appel local)