Zahlung & Rechnungen

Je nach den für Ihre Bestellung verfügbaren Optionen können Sie per Kreditkarte, American Express, PayPal, Oney, Klarna oder Banküberweisung bezahlen. Apple Pay und Google Pay können ebenfalls auf kompatiblen Geräten und Browsern angeboten werden.

Die angezeigten Zahlungsmethoden hängen unter anderem von Ihrem Land, dem verwendeten Gerät und den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsanbieters ab.

Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten finden Sie während des Bestellvorgangs im Schritt „Zahlung“. Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode aus und folgen Sie den Anweisungen, um Ihren Einkauf abzuschließen.

Ja, sofern diese Zahlungsmöglichkeiten für Ihre Bestellung verfügbar sind:

• Oney: Zahlung per Kreditkarte in 3 oder 4 zinsfreien Raten.
• PayPal: Zahlung in 4 zinsfreien Raten.
• Klarna: Verschiedene Zahlungsmöglichkeiten, abhängig von den angezeigten Optionen.

Die Verfügbarkeit hängt unter anderem von Ihrem Land, dem Bestellwert und Ihrer Berechtigung gemäß den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsanbieters ab.

Bitte überprüfen Sie die geltenden Bedingungen, mögliche Gebühren und den Zahlungsplan, bevor Sie Ihre Auswahl bestätigen.

Nicht alle Zahlungsmethoden sind in jeder Situation verfügbar.

Die angezeigten Optionen können je nach Ihrem Land, dem Bestellwert, Ihrem Gerät, Ihrem Browser und den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsanbieters variieren.

Beispielsweise erfordert eine digitale Zahlungsmethode wie Apple Pay ein kompatibles Gerät und einen unterstützten Browser. Im Schritt „Zahlung“ werden Ihnen ausschließlich die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden angezeigt.

Wählen Sie im Schritt „Zahlung“ die Option „Zahlung per Banküberweisung“ und folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Bestellung abzuschließen.

Sie erhalten anschließend eine E-Mail mit unseren Bankdaten, damit Sie die Überweisung durchführen können.

Ihre Bestellung wird nach Eingang Ihrer Zahlung bestätigt. Sie erhalten eine entsprechende Bestätigung per E-Mail. Die Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnt zu diesem Zeitpunkt, einschließlich der Bestellung bei unseren Lieferanten für die betreffenden Artikel.

Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wurde, können Sie eine neue Bestellung aufgeben.

Falls Sie unsicher sind, ob Ihre erste Bestellung registriert wurde, oder wenn bereits eine Abbuchung auf Ihrem Konto erscheint, kontaktieren Sie bitte unser Team, bevor Sie eine neue Bestellung aufgeben. So können wir die Situation überprüfen.

Sie erreichen uns telefonisch unter +33 3 69 81 49 43. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Kontaktieren Sie uns unter contact@lumitop.com oder telefonisch unter +33 3 69 81 49 43 und geben Sie die betreffenden Bestellnummern an.

Unser Team überprüft die Bestellungen und Zahlungen. Sollte eine doppelte Bestellung oder Zahlung bestätigt werden, wird der entsprechende Betrag erstattet.

Ja. Wenn Sie Schwierigkeiten bei der Online-Bestellung haben, rufen Sie uns unter +33 3 69 81 49 43 an.

Unser Team begleitet Sie gerne durch den Bestellvorgang und kann Ihnen einen Zahlungslink zusenden, damit Sie Ihren Einkauf abschließen können.

Melden Sie sich bei Ihrem Kundenkonto an und öffnen Sie den Bereich „Bestellverlauf und -details“.

Suchen Sie die betreffende Bestellung und klicken Sie in der Spalte „Rechnung“ auf das Rechnungssymbol, um das Dokument im PDF-Format herunterzuladen, sofern es verfügbar ist.

Klicken Sie im Bereich „Informationen“ am unteren Ende der Website auf „Bestellverfolgung“.

Geben Sie Ihre Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse ein und klicken Sie anschließend auf „Senden“. Achten Sie darauf, dass keine zusätzlichen Leerzeichen vor oder nach diesen Angaben stehen.

Klicken Sie in den Bestelldetails auf den entsprechenden Link, um Ihre Rechnung im PDF-Format herunterzuladen, sofern diese verfügbar ist.

Nach der Ausstellung der Rechnung können die Rechnungsdaten nicht mehr direkt geändert werden. Bitte überprüfen Sie daher sorgfältig Ihren Namen, Ihre Adresse und gegebenenfalls Ihre Unternehmensdaten, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.

Klicken Sie oben rechts auf der Website auf „Profi-Bereich“, um zur Registrierung für Geschäftskunden zu gelangen.

Ihr Geschäftskundenkonto wird nach Überprüfung und Bestätigung Ihrer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer eingerichtet.