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Ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihr Paket erhalten, haben Sie 14 Tage Zeit, einen Artikel an uns zurückzusenden.
BEDINGUNGEN:
Der Artikel muss neu, vollständig, ordnungsgemäß geschützt und von einem Transportmittel mit Garantien zurückgegeben werden
ähnlich den für den Ersttransport vorgeschlagenen.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, die einen Palettenversand für die Lieferung erfordert, ist es wichtig zu beachten, dass im Falle einer Produktrückgabe die Artikel mit demselben Transportmittel zurückgesendet werden müssen. Sie müssen ein Transportmittel nutzen, das Garantien bietet, wie z. B. Geodis oder France Express.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Bevor Sie das betreffende Produkt zurücksenden, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.Wenn Sie sich an unseren Kundenservice wenden, können wir Ihnen dann per E-Mail alle Informationen zusenden, die für die Rücksendung Ihres Kaufs erforderlich sind, und dem Produkt wird eine Rücksendenummer zugewiesen. Diese Rücksendenummer ist wichtig, um die Rücksendung Ihres Produkts aus welchem Grund auch immer so schnell wie möglich zu identifizieren und zu bearbeiten.
Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.
Per E-Mail: sav@lumitop.com
Die Produkte müssen unbedingt vollständig (Zubehör, Anleitung enthalten), ordnungsgemäß geschützt in der Originalverpackung und zusammen mit dem Rücksendeformular zurückgesendet werden.
Sie müssen sich in einem einwandfreien Wiederverkaufszustand befinden, mit Ausnahme des angeblichen Mangels oder der Nichtkonformität.
Der Käufer trägt die Verantwortung für den Fall, dass das Produkt aus anderen Manipulationen als denjenigen resultiert, die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und des ordnungsgemäßen Funktionierens dieses Produkts erforderlich sind.
Alle Produkte, die unvollständig, beschädigt, gebraucht, verändert oder mit Montagespuren zurückgegeben werden, können nicht erstattet oder umgetauscht werden.
STORNIEREN SIE IHRE BESTELLUNG:
Es ist möglich, eine Bestellung zu stornieren, solange sie nicht von unseren Lieferpartnern versendet und bearbeitet wurde.
Sie müssen uns lediglich kontaktieren, damit wir Ihre Bestellung stornieren und Sie erstatten können.
RÜCKERSTATTUNGSFRISTEN:
Wir erstatten Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte.
Zögern Sie nicht, uns für weitere Informationen und andere Anfragen zu kontaktieren!
Per E-Mail: contact@lumitop.com
Telefonisch: +33 (0) 3 69 81 49 43